Aceptamos devolución y reembolso si el artículo tiene algún problema.

1.Servicio que brindamos dentro de las 12 horas, todos los masajes serán respondidos en el primer momento. Comuníquese con nosotros a través de la bandeja de entrada de masajes o del gerente comercial.

2. Las imágenes del producto son 100% tomadas en especie, pero debido a la luz, el ángulo y otros problemas tendrán un poco diferente.

3. Comentarios Deje 4 o 5 estrellas para que sepamos que recibió su pedido y que está satisfecho con el artículo. Haremos lo mismo por usted. Si tiene algún problema con su compra, asegúrese de contactarnos antes de dejar un comentario. O abrir una disputa para que podamos resolver el problema de manera positiva. Como puedes imaginar, tus buenos comentarios son vitales para nuestro éxito.

P: ¿Por qué los clientes rusos necesitan completar la información del pasaporte?

R: Al realizar el pedido, la aduana local de Rusia solicitará la información de su pasaporte. Tenga la seguridad de que su información nunca será transmitida a terceros y que es seguro para usted proporcionar información en AliExpress.

P: ¿Cuándo se enviará mi pedido?

R: Totalmente necesitamos organizar su paquete dentro de 1-3 días, no más de 5 días. Si se trata de un pedido urgente, haga comentarios cuando realice el pedido o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para instarlo.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

R: Puede rastrear su paquete en el siguiente sitio web usando su número de seguimiento: www.17track.net/en (copia en el navegador para abrir)

P: Logística retrasada en Brasil, México y Chile.

R: Si tu paquete ha llegado a tu país, espero que puedas darle un poco más de tiempo, ya que el sistema postal en Brasil, México y Chile suele ser lento. Si aún no lo recibe dentro de 2 semanas, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

P: ¿Qué puedo hacer cuando se agota el tiempo de protección de compra?

R: Si el tiempo de protección de su compra se está agotando, contáctenos y podemos ayudarlo a extenderlo. Entonces su dinero no irá a nuestra cuenta.

P: ¿Cómo puedo cambiar o reembolsar mi artículo?

R: Puede cancelar el pedido o cambiar los artículos antes del envío, una vez enviado el paquete, no podemos aceptar la cancelación o el cambio. Si desea cancelar el pedido, elija el motivo por el que no lo desea u otro motivo. recíbalo insatisfecho, contáctenos pronto, lo resolveremos al 100%.

P: ¿Cuándo recibiré el reembolso?

R: Aliexpress realizará los reembolsos en un plazo de 3 a 15 días. Si tiene algún problema con él, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Alipexpress. Gracias.