QUIZÁS QUIERAS SABER

1. ¿Cuánto tiempo puedo recibir el pedido?

Enviamos desde China. Los pedidos tardan de 1 a 3 días en procesarse antes del envío. ¡Las entregas suelen tardar entre 1 y 3 semanas! Sin embargo, si no ha recibido los productos dentro de 2 meses, contáctenos.

2. Compra como regalo, ¿puede llegar antes?

Si compra como regalo, no recomendamos comprar los artículos durante el mes en que se celebran las vacaciones. Existe el riesgo de que el artículo no llegue a tiempo. Si quieres llegar a tiempo, por favor habla con nosotros antes de realizar un pedido y te proporcionaremos la solución adecuada.

3. ¿En cuánto tiempo se recibirá el reembolso? ¿Y qué cuenta recibirá?

Su dinero se reembolsará a la cuenta original, la velocidad dependerá de la cuenta que tenga. Si aún no recibe su dinero en 3 días, contáctenos y lo rastrearemos por usted.

4. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cancelar el pedido y recibir un reembolso cuando el pedido no haya sido emitido. Cuando se envía el pedido, ¡no se puede cancelar porque ya está en tránsito!

5. ¿Puedo devolver/cambiar los artículos?

Sí, si eres Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Rusia, Brasil, Israel, Corea del Sur, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Polonia, Países Bajos, Italia, solo necesitas devolver el paquete a tu Almacén local de Aliexpress para obtener un reembolso. Si no se encuentra en estos países, deberá devolver los productos al almacén en China para obtener un reembolso.